يمكن إلغاء أو تعديل موعد الاستشارة مجانًا حتى 24 ساعة قبل الموعد المحدد. في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، لا يحق استرداد المبلغ، ويمكن إعادة الجدولة مرة واحدة فقط. في حال عدم حضور العميل للجلسة بدون إشعار مسبق، لا يحق استرداد المبلغ. الباقة الشهرية المخصصة تخضع لشروط استرجاع تُحدد ضمن اتفاقية العمل الموقعة مع كل عميل.
نظرًا لطبيعته الرقمية القابلة للتحميل الفوري، لا يحق استرداد المبلغ بعد تحميل الملف. في حال وجود مشكلة تقنية تمنع التحميل، تواصل معنا خلال 7 أيام من الشراء وسنقوم بحل المشكلة أو استرداد المبلغ كاملًا.
تواصل معنا على eng@waleedlulu.com مع ذكر رقم الطلب أو تفاصيل الحجز، وسنرد خلال 48 ساعة عمل.